顧客の種類は４種類。その種類ごとに対応を変える必要があります。
2012年10月アーカイブ
人は購入する時、５つのステップを自ずと踏んでいます。そのステップ通りに段取りができると購入につながります。
面接者が「自律的かどうか」で判断することが大切です。
人はお金に対して、感情とセットで価値観を持っています。
お金への感謝や憎しみなどの感情が、周りの人間関係にも出てきます。
顧客の種類は４種類。その種類ごとに対応を変える必要があります。
人は購入する時、５つのステップを自ずと踏んでいます。そのステップ通りに段取りができると購入につながります。
面接者が「自律的かどうか」で判断することが大切です。
人はお金に対して、感情とセットで価値観を持っています。
お金への感謝や憎しみなどの感情が、周りの人間関係にも出てきます。