×vol.117-1 高野登さん『リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間』

2011年10月 7日 20:00

高野さんが定義するホスピタリティとは何か?
ホテルマンではなくても、私たちが感性を高めることの大切さをわかりやすく丁寧にお話いただきました。心にすっと響く言葉の数々は、毎日の生活の中で取り入れたいものばかりです。 
 
今回は高野さんの現在の活動についてや、
感性を高めるために私たちができることなどについてお話いただきました。


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